Disponibilizamos garantia somente para defeitos de fabricação informados em até 7 dias corridos após a data do recebimento da mercadoria.

 

Trabalhamos com peças de ótima qualidade mas não são consideradas semi jóias ou jóias. Produzidas com metal, pedras de vidro, resina, plástico, etc. 

Na página de cada produto você encontra as características de cada peça como medidas, peso e materiais.

 

Caso algum produto apresente algum defeito de fabricação constatado no momento do recebimento e conferência das mercadorias, entre em contato conosco informando o número do seu pedido, defeito da peça e nos envie imagens com a referência do produto. O setor responsável irá fazer a conferência, anexar ao seu pedido e entrar em contato com você em até 5 dias úteis. 

 

Peças cobertas pela garantia são: Recebida incompleta; Recebida quebrada.

 

Peças não cobertas pela garantia são: Perda de brilho; Sujas ou danificadas pelo mau uso; Avermelhadas; Desgastadas por uso excessivo.

 

Indicamos que todas as peças sejam mantidas embaladas para a venda, evitando assim o contato com outras peças e gases do ambiente.

 

Qualquer dúvida ou ajuda que precisar, entre em contato com a gente.